Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 2. März 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Drogisserie, Ralf Koppers
Geldolfstraße 14a, 47839 Krefeld, Deutschland
E-Mail: info@drogisserie.de
Telefon: 02151-4549994

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unseren Online-Shop unter drogisserie.com besuchen, nutzen oder dort einkaufen („Services“).

Durch die Nutzung der Services nehmen Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Soweit wir für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung benötigen (z. B. für bestimmte Cookies/Marketing), holen wir diese gesondert ein.

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Anonymisierte Daten sind keine personenbezogenen Daten.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie die Services nutzen, verarbeiten wir insbesondere:

(a) Kontaktdaten
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

(b) Bestell- und Transaktionsdaten
Bestellte Produkte, Warenkorb-/Wunschlisteninhalte, Kauf-/Retouren-/Stornodaten, Zeitpunkt der Bestellung, Lieferstatus.

(c) Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Zahlungsart, Zahlungsstatus/Bestätigung, Transaktionsdetails. Zahlungsdaten werden im Rahmen des Bezahlvorgangs durch den Zahlungsabwickler verarbeitet (siehe Abschnitt 6.3).

(d) Kontodaten (falls Kundenkonto)
Login-Daten (z. B. E-Mail-Adresse), Passwort (verschlüsselt/Hash), Einstellungen.

(e) Kommunikationsdaten
Inhalte Ihrer Nachrichten an uns (z. B. Supportanfragen), ggf. beigefügte Dokumente.

(f) Geräte- und Nutzungsdaten
IP-Adresse, Geräte-/Browser-Informationen, Referrer-URL, Logfiles, Interaktionen mit der Website (z. B. aufgerufene Seiten, Klicks), Zeitpunkt/Dauer.

Hinweis zu Gesundheitsdaten:
Wir verarbeiten grundsätzlich keine Gesundheitsdaten (besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO). Sofern Sie uns solche Informationen freiwillig im Rahmen der Kommunikation (z. B. Support) mitteilen, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

4. Quellen der Daten

Wir erhalten Daten:

  • direkt von Ihnen (Bestellung, Konto, Newsletter-Anmeldung, Kontaktaufnahme),
  • automatisch beim Besuch (Cookies/Logfiles – siehe Abschnitt 7),
  • von Dienstleistern (Shop-Plattform, Zahlungsabwickler, Versand-/Fulfillmentdienstleister).

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Shop-Nutzung, Warenkorb, Checkout, Bestellabwicklung
  • Kundenkonto (falls genutzt)
  • Versand/Retouren/Umtausch
  • Kundenservice zu Bestellungen

5.2 Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Dokumentationspflichten)
  • Erfüllung behördlicher Anforderungen

5.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • IT-Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention, Abwehr von Angriffen
  • Fehleranalyse, Stabilität und Weiterentwicklung der Services
  • Geltendmachung/Verteidigung von Rechtsansprüchen

5.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – nur falls erteilt

  • Newsletter/Marketingkommunikation (Abschnitt 9)
  • Nicht notwendige Cookies/ähnliche Technologien (Abschnitt 7)
    Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5.5 Cookies und ähnliche Technologien (§ 25 TDDDG)
Für das Speichern/Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) nutzen wir – je nach Kategorie – entweder:

  • technisch notwendige Technologien (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), oder
  • Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG) für nicht notwendige Technologien (z. B. Komfort-/Präferenzfunktionen, sofern eingesetzt).

6. Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, wir eine Rechtsgrundlage haben oder Sie eingewilligt haben.

6.1 Shop-Plattform/Hosting: Shopify

Unser Shop wird über Shopify betrieben (Hosting und Shop-Infrastruktur). Shopify verarbeitet Daten, um die Plattform bereitzustellen (u. a. Checkout-Funktionen, Sicherheit, grundlegender Betrieb). Shopify kann Daten auch in Drittländern verarbeiten (siehe Abschnitt 14).

6.2 Versand und Fulfillment 

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir erforderliche Daten an Versand-/Fulfillment-Dienstleister (z. B. Logistikpartner). Dies umfasst typischerweise Name, Lieferadresse sowie – sofern für Zustellung/Terminabstimmung notwendig – E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Bestellinformationen(Artikel, Menge).

Wir nennen konkrete Versand-/Fulfillmentpartner nicht zwingend in dieser Erklärung, da wir (auch abhängig von Produkt/Verfügbarkeit/Route) unterschiedliche Dienstleister einsetzen können. Sie können die konkreten Empfängerjederzeit bei uns erfragen.

6.3 Zahlungsabwicklung: Shopify Payments und angebundene Zahlungsmethoden

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungen über Shopify Payments und die jeweils eingebundenen Zahlungsnetzwerke/Wallet-Anbieter abgewickelt. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus, ggf. technische Daten (z. B. IP-/Geräteinformationen) zur Betrugsprävention und Sicherheit.

Unterstützte Zahlungsmethoden (je nach Verfügbarkeit im Checkout):

  • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna

Bitte beachten Sie: Je nach Zahlungsdienst können diese Anbieter Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten (z. B. zur Erfüllung regulatorischer Pflichten, Betrugsprävention, Risikobewertung). Bei Klarna kann – abhängig von der gewählten Klarna-Zahlart – eine Identitäts-/Bonitätsprüfung nach deren Vorgaben erfolgen.

6.4 E-Mail-/Newsletter-Versanddienstleister

Für den Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Bestellbestätigung) und Newsletter-E-Mails können wir technische Dienstleister einsetzen. Diese verarbeiten Daten in unserem Auftrag.

6.5 Keine Analytics-/Marketing-Tools

Derzeit setzen wir keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Pinterest Tag) ein. Sollte sich dies ändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung und holen – soweit erforderlich – vorher Ihre Einwilligung ein.

7. Cookies, Einwilligungsmanagement (Shopify Customer Privacy)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops und den Checkout erforderlich sind (z. B. Warenkorb, Login-Sitzung, Sicherheit). Solche notwendigen Cookies werden ohne Einwilligung eingesetzt.

Darüber hinaus können – je nach Konfiguration – Cookies für Komfort-/Präferenzfunktionen eingesetzt werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein.

Zur Verwaltung Ihrer Einstellungen nutzen wir Shopify Customer Privacy. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ (im Footer) anpassen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser löschen, kann eine erneute Abfrage Ihrer Einstellungen erforderlich sein.

8. Social-Media-Teilen (Facebook, Instagram, Pinterest)

Unsere Website enthält Funktionen, mit denen Sie Inhalte/Produkte in sozialen Netzwerken teilen können (z. B. Facebook, Instagram, Pinterest). Wenn Sie eine Teilen-Funktion nutzen, können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen sowie die URL/Produktseite) an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Anbieter verarbeiten Daten in eigener Verantwortung nach deren Datenschutzrichtlinien.

Soweit beim Laden/Benutzen dieser Funktionen Cookies/Trackingtechnologien eingesetzt werden sollten, geschieht dies – sofern erforderlich – nur nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen.

9. Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben (z. B. Name) zum Versand des Newsletters.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir verwenden in der Regel ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei protokollieren wir die Anmeldung (z. B. Zeitpunkt, IP-Adresse), um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am Nachweis).

Widerruf/Abmeldung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Nachricht an uns.

Newsletter-Statistik (Öffnungen/Klicks):
Sofern wir Auswertungen zur Reichweite/Interaktion (z. B. Öffnungs- und Klickraten) einsetzen, erfolgt dies nur im rechtlich zulässigen Rahmen und ggf. auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Falls keine Auswertung erfolgt, entfällt dies.

10. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

  • Bestell-/Rechnungsdaten: im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere Steuer-/Handelsrecht)
  • Support-/Kommunikationsdaten: solange erforderlich zur Bearbeitung sowie im Rahmen gesetzlicher Verjährungs-/Nachweispflichten
  • Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung (danach Sperr-/Nachweisdaten nur im notwendigen Umfang)

11. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Eine vollständige Sicherheit kann dennoch nicht garantiert werden. Bitte nutzen Sie keine unsicheren Kommunikationswege für besonders sensible Informationen.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Direktwerbung
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die im Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht:
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für unseren Sitz zuständigen Aufsichtsbehörde oder bei der Behörde an Ihrem Wohnort.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für Bestellungen müssen Sie diejenigen Daten bereitstellen, die zur Vertragsabwicklung und Lieferung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsangaben). Ohne diese Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die Lieferung nicht möglich.

14. Internationale Datenübermittlungen

Wir können Dienstleister einsetzen, die Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten (z. B. Shopify und verbundene Dienste). In solchen Fällen stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher, z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Angemessenheitsbeschlüsse.

15. Externe Links

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten. Für die Verarbeitung auf externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie deren Datenschutzhinweise.

16. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern, die nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes noch nicht volljährig sind.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar; das Datum der „Letzten Fassung“ wird angepasst.