Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Drogisserie

Stand: 03. März 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop zwischen Ihnen als Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) und

Drogisserie (Einzelunternehmen), Inhaber: Ralf Koppers, Geldolfstraße 14a, 47839 Krefeld, Deutschland („wir“).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Sie geben ein verbindliches Angebot ab, indem Sie den Bestellprozess abschließen und den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbar) anklicken.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.

(4) Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für Sie jederzeit zugänglichen Form. Die Bestelldaten und diese AGB können Sie jedoch vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern.

3. Kundenkonto, Angaben, Verfügbarkeit

(1) Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und aktuell zu halten.

(2) Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Missbräuchliche Nutzungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.

(3) Produktangaben, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten sind im Shop angegeben. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind.

4. Produkte, Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln, Arzneimitteln und Kosmetika

(1) Wir vertreiben Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika sowie frei verkäufliche Arzneimittel (für den menschlichen Gebrauch) und frei verkäufliche Tierarzneimittel.

(2) Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene Verzehrmenge ist einzuhalten.

(3) Arzneimittel (Mensch/Tier): Bitte beachten Sie stets die Packungsbeilage und Anwendungshinweise. Bei Fragen zur Anwendung, Wechselwirkungen, Gegenanzeigen oder Risiken wenden Sie sich an Arzt/Ärztin, Apotheke oder Tierarzt/Tierärztin.

(4) Unsere Informationen dienen der Produktbeschreibung und ersetzen keine medizinische oder pharmazeutische Beratung.

5. Preise, Versandkosten, Schweiz (DAP)

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise.

(2) Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

(3) Versandkosten werden im Checkout sowie in unseren Versandinformationen ausgewiesen: /policies/shipping-policy.

(4) Lieferungen in die Schweiz (DAP): Wir liefern unverzollt (Incoterms® 2020: DAP). Etwaige Einfuhrabgaben (z. B. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer sowie Verzollungs-/Vorlageprovisionen) sind vom Empfänger zu tragen. Details: /policies/shipping-policy.

6. Zahlungsbedingungen

(1) Die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt (u. a. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shopify Payments).

(2) Bei Auswahl von Zahlungsarten über Zahlungsdienstleister kann eine Weiterleitung zu deren Systemen erfolgen. Es gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

(3) Bei Vorkasse (sofern angeboten) ist der Rechnungsbetrag unverzüglich nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig; Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

7. Lieferung, Lieferfristen, Versanddienstleister

(1) Wir versenden ausschließlich mit DHL.

(2) Lieferzeiten ergeben sich aus den Versandinformationen /policies/shipping-policy und beginnen:

• bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang,
• bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

(3) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

(4) Gefahrübergang:

• Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an Sie über.
• Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten (Fristen, Ausnahmen, Musterformular) finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung: /policies/refund-policy.

Zusätzlich können wir ein freiwilliges Rückgaberecht gewähren; Details ebenfalls unter /policies/refund-policy.

10. Rücksendungen, Rücksendekosten

(1) Für Rücksendungen (Widerruf oder freiwillige Rückgabe) beachten Sie bitte die Hinweise zum Rückgabeprozess unter /policies/refund-policy.

(2) Rücksendekosten: Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart).

11. Gewährleistung (Mängelrechte)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang, sofern gesetzlich zulässig; ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und bei zwingender gesetzlicher Haftung.

(3) Hinweise zu Transportschäden: Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah bei uns, damit wir den Fall prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

12. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach dem Produkthaftungsgesetz,
• soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Nutzungsrechte an Inhalten, Bewertungen

(1) Inhalte unseres Shops (Texte, Bilder, Logos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der bestimmungsgemäßen Shop-Nutzung ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

(2) Wenn Sie Bewertungen/Kommentare einstellen, räumen Sie uns das nicht-ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit unserem Shop zu nutzen (z. B. Anzeige im Shop). Sie versichern, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: /policies/privacy-policy.

15. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Rechtsänderungen, Erweiterung von Funktionen) und die Änderungen für Sie zumutbar sind. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in angemessener Form.

16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

(3) Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand – soweit zulässig – unser Geschäftssitz.

17. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung (§ 36 VSBG)

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Impressum

Unser Impressum finden Sie hier: /policies/legal-notice.

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